よくある質問
カスタムオーダーには最低注文数量はありますか？
EliteまたはAdvanced Triathlonコレクションは1点よりご注文いただけます。それ以外のスタイル（サイクリング、ランニング、カジュアルウェアなど）は、最低3点のご注文が必要です。
カスタムデザインの料金はどのように確認できますか？
お電話、メール、またはFacebookのDMにてお問い合わせください。お知らせいただいた情報をもとに正式なお見積りを作成いたします。料金はご希望のスタイルや数量により決まります。
デザイン料はかかりますか？
デザインの参考となる資料やスケッチ、高解像度のロゴをご提供いただける場合、デザイン料は最大2案まで無料です。3案目以降は追加分のデザイン料がかかります。なお、ロゴのトレース作業はデザイン料無料サービスの対象外となりますので、ご注意ください。
支払い方法を教えてください。
支払いは銀行振込でお願いいたします。
納期はどのくらいですか？
注文の量やシーズン、スタイルにより変わりますが、生産期間は4～6週間ほどかかります。納期は平均で5週間程度です。
注文確定後に変更はできますか？
基本的に生産開始後の変更はできませんが、状況により変更できる場合がございます。変更が必要な場合は、お早めにご連絡ください。
追加注文の価格はどうなりますか？
同一シーズン内で前回と同じスタイルのご注文であれば、同じ価格でご提供します。前シーズンのデザインを再注文される場合も、現在のシーズン価格が適用されますが、前回ご注文時の数量に応じた価格でご案内いたします。詳しくはお問い合わせください。
商品の受け取り方法を教えてください。
国内配送にはLBC Expressを使用しています。マニラ首都圏内の配送については、Lalamoveによる即日配送もご利用いただけます。海外配送はDHL Expressが対応いたします。
商品到着後にサイズ調整は可能ですか？
ウェアの丈を短くするなどサイズダウンの調整は可能ですが、サイズを大きくすることはできません。また、作業内容により追加料金が発生する場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
商品到着後にロゴを追加することはできますか？
袖やショーツのバンド部分といった、ウェアの分解が小さく済む箇所であれば、ロゴの追加が可能です。それ以外の箇所ですと追加の作業に時間がかかり、費用も高額になる場合がございます。追加をご希望の場合は、事前にご相談ください。